Heb je een probleem met de gemeente of een organisatie die taken van de gemeente uitvoert? Heb je dit probleem al gemeld, maar is het nog niet opgelost?
Ombudsman Rotterdam-Rijnmond (ORR) biedt gratis hulp aan alle inwoners, ondernemers en professionals van Rotterdam, Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Krimpen aan den IJssel, Nissewaard en Voorne aan zee.
Maak kennis met ombudsvrouw Marianne van den Anker en kinderombudsvrouw Stans Goudsmit. Hun doel? Dat iedereen – jong én oud – zich echt gehoord en serieus genomen voelt door de gemeente. Samen met een team van ruim twintig betrokken medewerkers zorgen zij ervoor dat jouw klacht of signaal zorgvuldig wordt behandeld.
ORR houdt gratis inloopspreekuren bij ons op kantoor of bij jou in de buurt. Hier kun je jouw klacht of signaal persoonlijk bespreken met een van onze medewerkers.
We vinden het belangrijk dat de gemeente of organisatie die taken van de gemeente uitvoert eerst zelf de kans krijgt om jouw klacht op te lossen. Klik op een van de logo’s om daar je klacht in te dienen.
Krijg je geen reactie, voel je je niet goed geholpen of loop je helemaal vast? Neem dan contact op met ORR. Wij luisteren naar jouw verhaal en denken graag met je mee.
Heb je geen klacht, maar wil je wel iets melden dat volgens jou beter kan? Ook dat horen we graag. Als het nodig is, zorgen we dat jouw signaal bij de bij de juiste mensen of organisaties terecht komt.