Heeft u problemen met de gemeente of een organisatie die voor de gemeente werkt? Heeft u hierover een klacht ingediend, maar lost dit uw probleem niet op?
Ombudsman Rotterdam-Rijnmond (ORR) biedt gratis en onafhankelijke hulp aan alle inwoners, ondernemers en professionals van Rotterdam, Albrandswaard, Capelle aan den IJssel, Krimpen aan den IJssel, Nissewaard en Voorne aan Zee. Ook voor kinderen en jongeren hebben wij een Kinderombudsman, zodat iedereen – jong en oud – zich gehoord en gezien voelt.
Marianne van den Anker is sinds 1 maart 2022 de ombudsman voor Rotterdam-Rijnmond en zet zich in voor herstel van vertrouwen tussen burgers en gemeenten. Bij haar afwezigheid wordt zij vervangen door Stans Goudsmit, die sinds 2018 als plaatsvervangend ombudsman werkt. Stans Goudsmit is daarnaast de kinderombudsvrouw. Samen werken zij aan een rechtvaardige en toegankelijke dienstverlening voor alle inwoners, jong en oud.
Ombudsman Rotterdam-Rijnmond houdt gratis inloopspreekuren bij ons op kantoor of bij u in de buurt. Klik op de gele knop om de locaties en tijdstippen te zien.
Zorg altijd eerst dat u de gemeente of organisatie zelf de kans geeft om uw klacht op te lossen. Nog niet gedaan? Klik op het logo van de betreffende gemeente of organisatie om uw klacht in te dienen.
Heeft u geen reactie ontvangen, wacht u al langer dan zes weken, of bent u ontevreden over de afhandeling? Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder.