In dit rapport trekken de gemeentelijke ombudsman en de gemeentelijke kinderombudsman van Rotterdam lessen uit klachten waarin problemen door Corona een rol spelen. Zij geven de gemeente Rotterdam en zichzelf voorzetten mee voor een nog betere omgang met de gevolgen tijdens de tweede Coronagolf.

Lees hier het volledige rapport: Klachtenbehandeling in tijden van een pandemie