Vandaag is het jaarverslag over 2020 van de ombudsman Rotterdam-Rijnmond verschenen. In dit Coronajaar ontving de ombudsman ongeveer evenveel klachten als in het jaar daarvoor. Er waren wel andere klachten bij. Vooral rond het recreatieoord Hoek van Holland waren er veel klachten. Maar ook zelfstandig ondernemers benaderden de ombudsman in 2020, wegens problemen met de uitkering volgen de zogenaamde Tozo-regeling. Bijzonder is de samenwerking tussen de gemeente en de gemeentelijke ombudsman om Rotterdamse gedupeerden door de toeslagenaffaire (terugvorderingen kinderopvangtoeslag) te hulp te schieten. Dit en nog veel meer staat beschreven in het jaarverslag over 2020 dat u hier kunt lezen.