De ombudsman onderzocht hoe de gemeente Rotterdam samenwerkt met inwoners met een initiatief voor de stad. Hij bezocht burgerinitiatieven en sprak met initiatiefnemers, vertegenwoordigers van gebiedscommissies en ambtenaren van verschillende clusters van de gemeente. Het beeld is dat inwoners met hun idee meestal vrij makkelijk contact maken met de gemeente. Maar als inwoners echt aan de slag gaan met hun initiatief, loopt de samenwerking soms stroever dan verwacht. De ombudsman legt de verschillende ervaringen langs de meetlat die hij altijd hanteert: de behoorlijkheidsvereisten. Dan wordt ook ruimte voor verbetering zichtbaar. Daarom staan er 5 aanbevelingen in het rapport. Die gaan vooral over betere begeleiding van initiatiefnemers in de samenwerking met de gemeente, het laten van regie bij de burger en het communiceren van de successen. U kunt het rapport lezen door hier te klikken