Zorg en Wijkteam
Wijkteam
©Fotografie door Daniels C
Soms loop je tegen een probleem aan dat je niet zomaar zelf kunt oplossen. Of er komen meerdere problemen tegelijk op je pad. Dat kunnen er zoveel zijn, dat je er zelf niet meer uitkomt. In zo’n situatie kun je de gemeente om hulp vragen. Ook kan je huisarts of een andere hulpverlener je doorverwijzen.
Bij de gemeente krijg je dan te maken met een team, bijvoorbeeld een wijkteam, met verschillende hulpverleners die je kunnen ondersteunen. Zij hebben kennis van onderwerpen als opvoeding, financiën, werk, wonen, huiselijk geweld, geestelijke gezondheid, leven met een beperking, ouderenzorg en verslavingen.
Samen met iemand uit het team bespreek je jouw hulpvraag en zoek je naar mogelijke oplossingen. Soms biedt het team zelf hulp, maar vaak schakelen ze een zorgaanbieder in. Dit is een zorgverlener die een contract heeft met de gemeente.
Toch gaat het niet altijd zoals je hoopt. ORR krijgt regelmatig klachten van mensen die hulp nodig hebben, maar:
- horen dat de zorg die nodig is niet wordt vergoed via het contract van de gemeente.
- niet de juiste hulp krijgen omdat de gemeente die niet aanbiedt;
- merken dat de hulp voor verschillende problemen niet goed op elkaar aansluit;
- geen goede klik hebben met de toegewezen hulpverlener;
- last hebben van lange wachttijden of steeds worden doorverwezen;
Wij luisteren naar jouw verhaal
Ben je ontevreden over de inzet van het wijkteam of over de hulp die je krijgt? Word je niet
goed geholpen, is de juiste hulp niet geregeld of komt de hulp maar niet op gang?
Wij luisteren naar jouw verhaal en denken graag met je mee
Andere zorg en wijkteam topics
Toeslagenschandaal WMO en PGB Doelgroepenvervoer en Collectief Vraagafhankelijk Vervoer Uitvoerende zorgorganisaties
Wij helpenbij klachten over gemeenten en gemeentelijke organisaties
We vinden het belangrijk dat de gemeente of organisatie die taken van de gemeente uitvoert altijd eerst de kans krijgt om jouw klacht zelf op te lossen. Klik op het logo van de betreffende gemeente of organisatie om daar jouw klacht in te dienen.
Heb je geen reactie ontvangen, voel je je niet goed geholpen of loop je helemaal vast? Neem dan contact op met ORR. Wij luisteren naar jouw verhaal en denken graag met je mee.
Heb je geen klacht, maar wil je wel iets melden dat volgens jou beter kan? Ook dat kan. Zulke signalen nemen we serieus en brengen we, als dat nodig is, onder de aandacht bij de juiste mensen binnen de gemeente.