Jeugd
Vervoer naar school en dagbesteding
©Fotografie door Julien Kraal voor de Ombudsman Rotterdam Rijnmond
Goed vervoer is belangrijk om mee te kunnen doen in de samenleving. Of het nu gaat om vervoer naar school, dagbesteding of andere belangrijke afspraken: kinderen en jongeren moeten veilig, op tijd en zonder zorgen op hun bestemming aankomen.
Toch horen wij regelmatig dat het leerlingenvervoer niet altijd goed verloopt. Ritten worden te laat of soms helemaal niet gereden. Wachttijden zijn lang, routes zijn onlogisch en de communicatie laat te wensen over. Dit heeft directe gevolgen voor kinderen en hun ouders, die hierdoor onnodige stress ervaren en soms zelfs de zorg of het onderwijs missen waar zij recht op hebben.
De gemeente is verantwoordelijk voor het organiseren van passend vervoer. Dat betekent dat er niet alleen een vervoersregeling moet zijn, maar dat deze ook goed moet worden uitgevoerd. Wanneer dat niet lukt, is het belangrijk dat signalen serieus worden genomen en er snel naar een oplossing wordt gezocht.
Wij luisteren naar jouw verhaal
Heb je te maken met problemen in het leerlingenvervoer via Trevvel? Worden ritten niet nagekomen of is er
onduidelijkheid over wat je mag verwachten? Wij luisteren naar jouw verhaal en denken graag met je mee.
Andere jeugd topics
Bekijk ook
Wij helpenbij klachten over gemeenten en gemeentelijke organisaties
We vinden het belangrijk dat de gemeente of organisatie die taken van de gemeente uitvoert altijd eerst de kans krijgt om jouw klacht zelf op te lossen. Klik op het logo van de betreffende gemeente of organisatie om daar jouw klacht in te dienen.
Heb je geen reactie ontvangen, voel je je niet goed geholpen of loop je helemaal vast? Neem dan contact op met ORR. Wij luisteren naar jouw verhaal en denken graag met je mee.
Heb je geen klacht, maar wil je wel iets melden dat volgens jou beter kan? Ook dat kan. Zulke signalen nemen we serieus en brengen we, als dat nodig is, onder de aandacht bij de juiste mensen binnen de gemeente.