Dienstverlening
Iedereen moet wel eens iets regelen met de gemeente: een paspoort, geboorteakte, verhuizing, uitkering of parkeervergunning. Meestal gaat dat goed, maar soms loop je vast. Door onduidelijke regels, lange wachttijden of fouten in de administratie wordt iets eenvoudigs ineens ingewikkeld.
Werkt de dienstverlening niet zoals het hoort? Dan komt ORR in actie. Wij luisteren naar jouw verhaal en helpen als je er zelf niet uitkomt.
Wij helpenbij klachten over gemeenten en gemeentelijke organisaties
We vinden het belangrijk dat de gemeente of organisatie die taken van de gemeente uitvoert altijd eerst de kans krijgt om jouw klacht zelf op te lossen. Klik op het logo van de betreffende gemeente of organisatie om daar jouw klacht in te dienen.
Heb je geen reactie ontvangen, voel je je niet goed geholpen of loop je helemaal vast? Neem dan contact op met ORR. Wij luisteren naar jouw verhaal en denken graag met je mee.
Heb je geen klacht, maar wil je wel iets melden dat volgens jou beter kan? Ook dat kan. Zulke signalen nemen we serieus en brengen we, als dat nodig is, onder de aandacht bij de juiste mensen binnen de gemeente.