Onderzoek: Hoe heb jij jouw PGB-aanvraag bij de gemeente Rotterdam ervaren?

Ombudsman Rotterdam-Rijnmond (ORR) onderzoekt hoe Rotterdammers hun aanvraag van een persoonsgebonden budget (PGB) hebben ervaren. Help jij ons inzicht te krijgen in wat beter kan?

Deze vragenlijst is bedoeld voor inwoners van Rotterdam die via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) of Jeugdwet een PGB hebben aangevraagd voor zichzelf of voor iemand anders, zoals een kind, ouder of partner.

We onderzoeken jouw ervaringen in drie fases van het PGB-proces:

1. Aanvraag: het moment waarop jij een PGB-aanvraag indiende.
2. Besluitvorming: het moment waarop de gemeente jouw PGB-aanvraag (gedeeltelijk) toekende of afwees.
3. Verantwoording achteraf: het moment waarop jij het gebruik van het PGB moest verantwoorden.

Jouw ervaringen helpen ons te begrijpen wat beter kan in het PGB-proces. Met deze informatie adviseren wij de gemeente Rotterdam over mogelijke verbeteringen.

Het invullen van deze vragenlijst duurt ongeveer 7 minuten. Je antwoorden zijn volledig anoniem en worden alleen gebruikt voor dit onderzoek.