Brieven
-
14 JAN 2026
Toenemende klachten over afvalinzameling en MeldR-app
Ombudsman Rotterdam-Rijnmond (ORR) ontvangt steeds meer signalen van inwoners over problemen met de afvalinzameling in verschillende delen van Rotterdam. Containers worden niet of te laat geleegd, afval blijft naast containers liggen en meldingen worden als afgehandeld geregistreerd terwijl het probleem nog bestaat. In verschillende wijken leidt dit tot ernstige vervuiling van de openbare ruimte, stankoverlast en een toenemende rattenoverlast.
Deze klachten spelen niet alleen tijdens recente sneeuwval, maar al langere tijd. Vooral de afhandeling van meldingen via de MeldR-app en via 14 010 wordt door inwoners als onbetrouwbaar ervaren. Zij geven aan dat toezeggingen niet worden nagekomen en dat zij onvoldoende of geen duidelijke terugkoppeling krijgen over hun meldingen.
ORR stuurde hierover een brief aan de directeur Schone Stad van de gemeente. In de brief vragen wij de gemeente om op korte termijn met ons in gesprek te gaan. Wij willen weten welke stappen de gemeente tot nu toe heeft gezet om de problemen met de MeldR-app en de afvalinzameling op te lossen. Ook vragen wij om samen te kijken welke extra maatregelen nodig zijn voor blijvende verbeteringen in de toekomst.
